期货公司客服上班时间
『壹』 我在一家期货公司上班,现在要做一份客服人员的专业标准,请问哪里有资料
一个标准的客服人员应该所具有的:
1.对业务要非常熟悉,客户问到你,反应必须要迅速,能够立刻通过客户的问题,提出合适的解决方案。
2.良好的沟通技巧,能够用最简单的语言令客户明白。
3.思路要清晰,不然的话会给客人一种反应慢的感觉。
4.有良好的忍受能力,无论客人的态度如何,我们都要耐心听取客户的需要。
5.必需具有客服的标准语言。
『贰』 期货公司的客服待遇如何主要工作内容是什么
加分就给你回答。呵呵!!
开个玩笑。
这个嘛.表面上是做文员之类的.实际上要拉客户的.
拉客户就免不了要放下脸皮做人.如果在这里混着
一段时间.还是多多少少能学点东西。
工资大概就是1200到1500+业绩吧,还有有奖金之类的。
『叁』 期货公司的 客服岗位具体工作性质是什么呀 会不会也要拉客户的
……
期货公司的客服岗真正用处是开户的,也就是熟悉开户流程,帮助客户完成开户手续,跟大家理解意义上的客服不是一个概念。
通常这个岗不需要你自己有业绩指标,但是有个别公司全员营销,这个你最好问清楚。
『肆』 国泰君安期货客服礼拜六上班吗
国泰君安期货客服礼拜六上班,在线咨询时间为8:00 - 24:00,统一客服热线:95521/400-8888-666。
投资咨询服务内容:
(一)风险管理顾问服务
协助客户建立风险管理制度、操作流程,提供风险管理咨询、专业培训等风险管理顾问服务。
(二)研究分析服务
收集整理期货市场信息及各类相关经济信息,研究分析期货市场及相关现货市场的价格及其相关影响因素,制作、提供研究分析报告或者资讯信息的研究分析服务。
(三)交易咨询服务
为客户设计套期保值、套利等投资方案,拟定期货交易策略等交易咨询服务;以期货交易软件、终端设备为载体,向客户提供交易咨询服务或者具有类似功能的服务。
(四)中国证券监督管理委员会规定的其他活动。
(4)期货公司客服上班时间扩展阅读:
客服职责:
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务;
2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话,并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;
4、协助整理组内培训资料,辅导初级客户代表。参加各项培训,提高综合素质。参加各种团队活动,支持班组建设;
5、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见。
『伍』 期货公司上班怎样
后台挺忙,鸭梨小。业务挺闲,鸭梨大。整体氛围还是比较宽松的。
『陆』 好牛操盘期货软件的客服上班时间是几点到几点
一般是8.00到晚上凌成左右
『柒』 中国国际期货有限公司客服人员是干什么的这个单位怎么样啊
顾名思义就是对客户提供服务的 主要就是核对一些资料 处理一些文件之类的
这个单位是现在期货市场上唯一上市的公司 你说这个单位好不好呢!
『捌』 期货公司里面怎么上班的
您问题的问题涉及三方面,
一是考勤,上班时间一般为8:30至下午5:00,开盘时间工作,周末,假日均休息。中午是11:30~13:00休息。
二是薪酬,薪酬一般是基本工资加提成制,对于经纪人而言,主要收入来源于业务提成。各公司提成比率不一样,而且不同的业绩水平,提成比率也不完全相同,多劳多得。期货公司的福利水平比较高,除了常规的保险和公积金,其它节假日福利一般公司大概在7000~10000多一年。
三是工作特点及对从业者的要求,期货公司员工要求通过从业资格考试。您可以在期货业协会网上查看考试详情。期货业属于金融行业,压力较大,淘汰率高,挑战性很强,适合综合素质好、耐挫力强的人。凡是能够留下来的,收均较高。平均水平在5000元/月以上。
『玖』 期货公司客服经理是做什么的
客服经理就是经纪人,你的业绩好工资就高。