期货现货交易客服

『壹』 期货经纪公司里，交易客服部门是做什么的需要掌握什么技能

如果就按你说的是客服
大的公司是要客户的 ，比如，你电话咨询这个公司的客服的电话，比如，交易的账号的问题啦 ，密码的问题，转账的问题啊 ，或者是帐户里的情况的问题
都是可以通过客服的解答来得到解答的 ，这个就不需要多少的技能的
我估计，你公司会给你这方面的培训的，足已应对客户的问题的解答的 性质和10086没有什么区别，就是解答疑惑，如果你们只是职位的挂羊头卖狗肉，那就说明，你还是拉客户的，就是电话的营销呗

『贰』 期货交易员或客服都是做什么的

交易员 也是红马甲 ，是出市代表，是客户利用电话下单时，由你在交易所下单。每天的工作就是接电话，按客户要求敲键盘下单。
客服，跟一般公司的客服差不多，主要职责是维护客户。比如一个客户开了户了，你要电话回访下对方满不满意，软件会不会用，等等。
毕业生进入期货行业，两个都可以。
交易员平时时间充裕，现在很少有电话下单的客户。大商所下面的红马甲每天8点30进场的时候，每人抱一本闲书，抱一把小食品，抱些水果，打法无聊的时光。另外红马甲大部分是女孩子，美女也比较多，是准备在期货业钓金龟婿的。
客服一般也是女孩子做，平时时间也很充裕。
两个你自己比较下吧，期货业以后发展空间大，等期指上了，期权上了，衍生品都上了，没准以后工资比证券的多呢，呵呵。

『叁』 国泰君安期货客服礼拜六上班吗

国泰君安期货客服礼拜六上班，在线咨询时间为8:00 - 24:00，统一客服热线：95521/400-8888-666。

投资咨询服务内容：

（一）风险管理顾问服务

协助客户建立风险管理制度、操作流程，提供风险管理咨询、专业培训等风险管理顾问服务。

（二）研究分析服务

收集整理期货市场信息及各类相关经济信息，研究分析期货市场及相关现货市场的价格及其相关影响因素，制作、提供研究分析报告或者资讯信息的研究分析服务。

（三）交易咨询服务

为客户设计套期保值、套利等投资方案，拟定期货交易策略等交易咨询服务；以期货交易软件、终端设备为载体，向客户提供交易咨询服务或者具有类似功能的服务。

（四）中国证券监督管理委员会规定的其他活动。

(3)期货现货交易客服扩展阅读：

客服职责：

1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；

2、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；

3、受理客户申请的业务和客户的投诉电话，并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；

4、协助整理组内培训资料，辅导初级客户代表。参加各项培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设；

5、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见。

『肆』 现货与期货之间的联系和区别

区别有
一、相同点
1、都是国家严格管理,指定授权的特种交易形式,都采用标准化的形式进行交易，必须在国家指定的交易市场进行交易。 2、交易方式相同：都是实行T+0的交易制度(当日开仓当日即可以平仓)及买空卖空制度，当判断后在行情下跌和持仓合约的情况下，只要提供履约金即可以进行卖出交易,事后买入补仓。 3、交易所指代的商品基本相同,都是大宗生产原材料：大豆、红小豆、高梁、豆粕、大米、绿豆、胶合板、天然橡胶、铜、铝、煤炭等等。
4、都实行交易涨跌停板制度。
二、不同点 1、交易的标的不同：中远期现货电子交易的交易标的物就是标准化的商品，属于现货交易的范畴，而期货交易的标的物是标准化合约，不是现实的商品。 2、交收的形式不同：中远期现货电子交易采用随机交收与即时交收相结合的形式；期货实行的是必须按合约规定时间进行强制交收的形式。随时交收--成交之后随时可以提出交收，经过市场交割部匹配成功就交收；即时交收--成交了就进行现货交收。 3、期货交易的风险较中远期现货电子交易要大得多。

『伍』 期货现货交易时间是多少

现货交易是指买卖双方出自对实物商品的需求与销售实物商品的目的，根据商定的支付方式与交货方式，采取即时或在较短的时间内进行实物商品交收的一种交易方式。
所谓期货交易，一般是指期货合约，由期货交易所统一制定的、在将来某一特定时间和地点交割一定数量标的物的标准化合约。
现货交易与期货交易的区别：
1.交易场所不同
期货交易必须在交易所内依照法规进行公开、集中交易，不能进行场外交易;
现货交易一般不受交易时间、地点、对象的限制，交易灵活方便，随机性强，可以在任何场所与对手交易。
2.交易的目的不同
现货交易是一手钱、一手货的交易，马上或一定时期内获得或出让商品的所有权，是满足买卖双方需求的直接手段;
期货交易的目的一般不是到期获得实物，套期保值者的目的是通过期货交易转移现货市场的价格风险，投资者的目的是为了从期货市场的价格波动中获得风险利润。
3.商品范围不同
现货交易的品种是一切进入流通的商品;
期货交易品种是有限的。主要是农产品、石油、金属商品以及一些初级原材料和金融产品。
4.交易方式不同
现货交易一般是一对一谈判签订合同，具体内容由双方商定，签订合同之后不能兑现，就要诉诸于法律;
期货交易是以公开、公平竞争的方式进行交易。
5.结算方式不同
现货交易是货到款清，无论时间多长，都是一次或数次结清;
期货交易实行每日无负债结算制度，必须每日结算盈亏，结算价格是按照成交价加权平均来计算的.

『陆』 期货与现货的区别和联系

期货和现货的区别

现货：是指当前市面上已经存有的实际货物，现货电子交易，是将现有的货物（现货）通过电子商务的形式，在网上按照一定的标准通过集合竞价来自由成交，商品贸易属性大于金融属性。现货市场保证金通常在20%左右，特殊情况（连续涨跌停板，临近交割等）会增加保证金，杠杆适中，风险适中。

期货：主要不是货，而是以某种大众产品如棉花、大豆、石油等及金融资产如股票、债券等为标的标准化可交易合约，这个标的物可以是某种商品（例如黄金、原油、农产品），也可以是金融工具。期货市场保证金比例在5%-10%左右，保证金比例较低，杠杆较大，同时放大了投资的风险与收益

期货和现货的联系

简单说此刻期货价格是由此刻现货价格决定的。在忽略交易成本、可以卖空等完美市场的假设下：期货价格=现货价格+持有成本。否则就有套利的机会（就是空手套白狼赚钱的机会）。

然而现实市场因存在交易成本、卖空限制等非完美市场的情况下，期货价格会是一个无套利区间内的一个范围，在交割日，期货价格收敛于现货价格。