期貨公司客服上班時間
『壹』 我在一家期貨公司上班,現在要做一份客服人員的專業標准,請問哪裡有資料
一個標準的客服人員應該所具有的:
1.對業務要非常熟悉,客戶問到你,反應必須要迅速,能夠立刻通過客戶的問題,提出合適的解決方案。
2.良好的溝通技巧,能夠用最簡單的語言令客戶明白。
3.思路要清晰,不然的話會給客人一種反應慢的感覺。
4.有良好的忍受能力,無論客人的態度如何,我們都要耐心聽取客戶的需要。
5.必需具有客服的標准語言。
『貳』 期貨公司的客服待遇如何主要工作內容是什麼
加分就給你回答。呵呵!!
開個玩笑。
這個嘛.表面上是做文員之類的.實際上要拉客戶的.
拉客戶就免不了要放下臉皮做人.如果在這里混著
一段時間.還是多多少少能學點東西。
工資大概就是1200到1500+業績吧,還有有獎金之類的。
『叄』 期貨公司的 客服崗位具體工作性質是什麼呀 會不會也要拉客戶的
……
期貨公司的客服崗真正用處是開戶的,也就是熟悉開戶流程,幫助客戶完成開戶手續,跟大家理解意義上的客服不是一個概念。
通常這個崗不需要你自己有業績指標,但是有個別公司全員營銷,這個你最好問清楚。
『肆』 國泰君安期貨客服禮拜六上班嗎
國泰君安期貨客服禮拜六上班,在線咨詢時間為8:00 - 24:00,統一客服熱線:95521/400-8888-666。
投資咨詢服務內容:
(一)風險管理顧問服務
協助客戶建立風險管理制度、操作流程,提供風險管理咨詢、專業培訓等風險管理顧問服務。
(二)研究分析服務
收集整理期貨市場信息及各類相關經濟信息,研究分析期貨市場及相關現貨市場的價格及其相關影響因素,製作、提供研究分析報告或者資訊信息的研究分析服務。
(三)交易咨詢服務
為客戶設計套期保值、套利等投資方案,擬定期貨交易策略等交易咨詢服務;以期貨交易軟體、終端設備為載體,向客戶提供交易咨詢服務或者具有類似功能的服務。
(四)中國證券監督管理委員會規定的其他活動。
(4)期貨公司客服上班時間擴展閱讀:
客服職責:
1、接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時准確回答客戶。為客戶提供標准服務;
2、快速掌握公司的新政策、新業務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意願;
3、受理客戶申請的業務和客戶的投訴電話,並准確記錄投訴內容,及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單並轉送到後台組;
4、協助整理組內培訓資料,輔導初級客戶代表。參加各項培訓,提高綜合素質。參加各種團隊活動,支持班組建設;
5、對於資料庫內沒有的問題或資料,記錄問題內容,上交值班經理助理轉送業務組。及時准確收集移動業務信息,努力學習移動業務知識,協助收集客戶需求信息,對服務工作提出改進意見。
『伍』 期貨公司上班怎樣
後台挺忙,鴨梨小。業務挺閑,鴨梨大。整體氛圍還是比較寬松的。
『陸』 好牛操盤期貨軟體的客服上班時間是幾點到幾點
一般是8.00到晚上凌成左右
『柒』 中國國際期貨有限公司客服人員是干什麼的這個單位怎麼樣啊
顧名思義就是對客戶提供服務的 主要就是核對一些資料 處理一些文件之類的
這個單位是現在期貨市場上唯一上市的公司 你說這個單位好不好呢!
『捌』 期貨公司裡面怎麼上班的
您問題的問題涉及三方面,
一是考勤,上班時間一般為8:30至下午5:00,開盤時間工作,周末,假日均休息。中午是11:30~13:00休息。
二是薪酬,薪酬一般是基本工資加提成制,對於經紀人而言,主要收入來源於業務提成。各公司提成比率不一樣,而且不同的業績水平,提成比率也不完全相同,多勞多得。期貨公司的福利水平比較高,除了常規的保險和公積金,其它節假日福利一般公司大概在7000~10000多一年。
三是工作特點及對從業者的要求,期貨公司員工要求通過從業資格考試。您可以在期貨業協會網上查看考試詳情。期貨業屬於金融行業,壓力較大,淘汰率高,挑戰性很強,適合綜合素質好、耐挫力強的人。凡是能夠留下來的,收均較高。平均水平在5000元/月以上。
『玖』 期貨公司客服經理是做什麼的
客服經理就是經紀人,你的業績好工資就高。