期貨話術客戶說沒時間不懂
『壹』 邀約客人說沒時間的5種解決辦法
第一:對「拒絕」不要信以為真
通常有些客戶對並不了解的東西,最習慣的反應就是拒絕,拒絕對他來說就是一種習慣;還有些客戶的拒絕,往往是需要進一步了解你的產品的正常反應,雖然這對你來說好象是苦難,但對一部分客戶來說,的確是被人攻破心理防線的「偽裝抵抗」。所以,你不要太相信這類客戶的話,只需要懷抱著堅定的信心繼續走下去就可以了。
通常我碰到這樣的回答,先停頓一下,不急於爭辯,心裡默念:「不要在意,繼續前進」。然後微笑地對客戶說:「哦,真是這樣嗎?」「看來您真的是這方面的行家,不知道有沒有機會向您學習呢?」
第二:將每一次拒絕看成是還「債」的機會
我們每個人在這個世界上都有兩重角色,買家和賣家。當你在做銷售工作的時候,你是賣家,那你當然容易遭受一些拒絕。同樣,當你是買家的時候,那你也會拒絕別人。
當你拒絕別人向您兜售保險的時候,你其實是給了別人一個受難的機會。從佛家的因果報應的角度上說,你是欠了別人的一次「人情債」,那麼當你被別人拒絕的時候,其實也是別人給了你一個受難的機會,相當於你還了一次「人情債」。如果你這樣想的話,就不會對每次的拒絕那麼耿耿於懷。
同樣,這個道理也告訴我們,對所有向你推銷產品或服務的人,不要一棒子打死,不給別人留一點情面。中國有句老話說的好,給別人面子,也是給自己一個面子。
比如,我現在是專門做銷售培訓業務的,當每次聽到陌生的推銷電話,我先不急於掛掉,而是仔細的聆聽,如果他打的不好,我就問他有沒有做過專門的培訓。就這樣我不僅多認識一些朋友,還成交了一些培訓的業務。這恐怕才是雙嬴的真理所在。
第三:現在拒絕你,並不代表永遠拒絕你
在每次銷售之前,你的心態不能著急,不能想著一口氣吃成個大胖子,需要一步步走,每一步做好了,成交的結果就自然而來了。從准備、開場、挖掘需求、推薦說明一直到成交,這每一步中都存在著拒絕。但這些拒絕不代表一直都會存在,只要你保持樂觀的心態,准確把握客戶的需求,適當地解釋清楚,那這些障礙就是暫時的。
往往很多銷售在推進流程時犯的毛病是,每一步都向客戶發出非常強烈的成交信號,也就是火候未到,就開始起鍋上菜,那口味能好吃嗎?
請記住:銷售的每一步的結果不是成交,而是順利地推進到下一步。如果你這樣想,你的拒絕就不會那麼多了。
第四:體會「拒絕」背後的心情故事
『貳』 電話銷售開場白說完客戶說:不需要,沒時間,等等!有沒有萬能的爭取話術!
開場白可以換一種方式來說,一般都說我是某某某公司,推薦您某某某產品,你可以改為依據銷售產品內容來自己編開場白,但是這個得看銷售內容,如果你是電信聯通銷售彩信什麼的業務那我建議你死心吧,這種連雞肋都不如的業務其實我個人建議取消電話銷售,但如果你是保險等有些實質性大家可以需要到的業務,那麼你可以多研究研究業務內容,在介紹時,簡短介紹完自己之後就一針見血點出對方可能會因為沒有使用你們產品所導致的一些問題和困難,然後循循善誘,一定要從對方的角度多思考怎樣接受你們的產品,並且能在很簡短的幾句話內就把你的產品特性說完。
『叄』 如果你的客戶說沒時間,你能說出什麼理由說服他,要他抽時間來公司面談
無限量的說好咯,你可以登的。多等幾天再聯系他,說你很誠心的想幫他完成什麼(不懂你做什麼的)。
我沒做過這類工作,所以別完全相信我的建議!